arvostelu Casino Gurun rehellinen arvio

Pelaajalle ilmoitettiin enimmäissumma, joka voidaan hyvittää bonuksesta, mikä johti valituksen ratkaisemiseen. Saksalainen pelaaja viivästyi varojen nostamisessa Nominista, koska hän oli odottanut yli 7 päivää huolimatta mainostetusta 3-5 päivän enimmäismaksuajasta. Tukitiimi totesi edelleen, että nostoa käsitellään, ja pelaaja toivoi, että tämän valituksen jättäminen nopeuttaisi hänen rahojen vapauttamista. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai maksun valituksen lähettämisen jälkeen, mikä osoittaa, että se saattoi vaikuttaa kasinon vastaukseen. Pelaaja vahvisti, että kaikki oli palannut normaaliksi, ja ilmaisi aikovansa etsiä toista kasinoa tulevaisuudessa. Kreikkalainen pelaaja oli kokenut viiveen varojen talletuksessa kasinotililleen toisen kerran.

Unkarilainen pelaaja oli kärsinyt vetäytymisviiveestä 17. Kasinon asiakaspalvelu ei ollut vastannut, ja hän oli kirjautunut ulos tililtään yrittäessään tiedustella nostoa. Valitettavasti voittoja ei hyvitetty hänen tililleen. Ongelma ratkesi onnistuneesti, kun kasino lisäsi puuttuvan summan pelaajan saldoon.

Pelaajien kotiutukset viivästyvät, tilille pääsy estetty.

Kun tili oli vahvistettu, pelaaja oli kyennyt nostamaan 500 USDT ja päätti jättää jäljellä olevan saldon tulevaa vedonlyöntiä varten. Pelaaja oli ilmaissut tyytyväisyytensä ratkaisuun ja antanut luvan lopettaa valitus. Kreikkalainen pelaaja ei pystynyt kirjautumaan kasinolle talletettuaan 20 euroa FUNIDin kautta.

Valitus ratkaistiin sen jälkeen, kun kasino vahvisti, että pelaajan äskettäinen nostopyyntö oli käsitelty, ja pelaaja kuittasi varojen vastaanottamisen. Valitustiimi merkitsi ongelman “ratkaistuksi” ja tarjosi lisäapua tuleviin huolenaiheisiin. Kreikkalainen pelaaja pyysi vetäytymistä kaksi viikkoa sitten. Huolimatta siitä, että kasino toimitti vaaditut vahvistusasiakirjat, hänen tiliään ei ollut vahvistettu. Pelaaja kohtasi viivästyksiä ja epäjohdonmukaisia vastauksia kasinon tukitiimiltä. Useiden vuorovaikutusten ja asiakirjojen uudelleen lähettämisen jälkeen hänen tilinsä lopulta vahvistettiin.

Lue, mitä muut pelaajat ovat kirjoittaneet, tai kirjoita oma arvostelusi ja kerro kaikille kasinon hyvistä ja huonoista puolista oman kokemuksesi pohjalta. Tällä hetkellä meillä on tietokannassamme 0 valitusta, jotka koskevat suoraan tätä kasinoa, sekä 7 valitusta muista siihen liittyvistä kasinoista. Näiden valitusten vuoksi olemme antaneet tälle kasinolle yhteensä mustaa pistettä, joista tulee kasinoon liittyviltä kasinoilta. Lisätietoja kaikista valituksista ja mustista pisteistä löytyy tämän arvostelun kohdasta “Turvallisuusluokituksen selite”. Tutkimuksemme ja arvioidemme mukaan Casinia Casino on suuri nettikasino, jolla on suuri liikevaihto ja pelaajamäärä. Olemme arvostelleet kasinon Casinia Casino huolellisesti ja antaneet sille korkean turvallisuusluokituksen, mikä tarkoittaa, että kyseessä on mahtava pelipaikka.

Ongelma ratkesi onnistuneesti ja pelaaja sai voittonsa. Itävallalla olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan epätäydellisen tilin vahvistamisen vuoksi. Vahvistusprosessi oli onnistunut, ja pelaaja nostaa voittonsa useissa erissä. Brasilialainen pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa.

29 päivän kuluttua alkuperäisestä nostopyynnöstään varat oli hyvitetty hänen tililleen. Ongelma ratkaistiin onnistuneesti valitusryhmän avustuksella. Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta 21.9., mutta se jäi käsittelyvaiheeseen ja kasino pyysi kärsivällisyyttä. Pelaaja oli ilmaissut huolensa viivästyksestä ja totesi, että se oli hänen ensimmäinen nostonsa, eikä hänelle ollut ilmoitettu mahdollisista käsittelyajoista. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti voittonsa vastaanottaneen. Italialainen pelaaja oli tallettanut 150 € Rabonaan.

Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ilman edistymistä.

Pelaaja kertoi, että noston käsittelyn viivästymisen ja tiliin liittyvien ongelmien vuoksi hän ei päässyt käsiksi voittoihinsa. Valitustiimi päätteli, että nostojen viivästyminen saattoi johtua laillisista syistä ja korosti, että pelaaja oli vastuussa rahapelitoimintansa hallinnasta. Tämän seurauksena valitus lopetettiin ilman lisätoimia. Huolimatta useista kyselyistä chatissa, kasino ei ollut antanut selkeää vastausta tai lähettänyt mitään sähköpostivastausta viivästymisestä. Valitustiimi oli pidentänyt tiedusteluaikaa seitsemällä päivällä, jotta pelaaja voisi vastata, mutta pelaajan viestinnän puutteen vuoksi valitus hylättiin.

Pelaajan yritykset saada tukea olivat epäonnistuneet, koska sähköpostituki ei vastannut ja live-chat tarjosi vain tavallisia vastauksia. Kun pelaaja oli jättänyt meille valituksensa, aloitimme keskustelun kasinon kanssa. Lopulta pelaajan tili varmistettiin ja hänen kotiutuksensa käsiteltiin onnistuneesti. Päätöksestä huolimatta pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon asiakaspalveluun ja pitkälliseen kotiutusprosessiin. Sveitsiläinen pelaaja oli odottanut kolmatta voittoaan Spinangalta yli 17 päivää, vaikka kaksi edellistä maksua kestivät noin 5 arkipäivää. Pelaajan toistuviin kyselyihin live-chatissa pyydettiin kärsivällisyyttä.

Koska ongelma koski silloin vain pelaajan pankkia, valitus katsottiin ratkaistuksi. Espanjalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa rahaa kasinolta. Hän kertoi odottaneensa kolmea 500 euron kotiutusta lähes kolmen viikon ajan ilman Casinia selkeää viestintää kasinolta. Valitustiimin puuttuessa asiaan, pelaaja vahvisti, että hän oli vihdoin saanut kotiutuksensa. Italialainen pelaaja oli odottanut 490 euron kotiutusta Spinangalta neljä päivää.

Casinia Casinolla tästä ei ole huolta, sillä pelit toimivat yhtä näppärästi joka laitteella. Erillisiä sovelluksia ei myöskään tarvita, sillä pelaamaan pääsee suoraan selaimen kautta. Casinia on Pay’n Play nettikasino, eli rekisteröitymistä ei tarvita, vaan pelaamaan päästään Trustlyn avulla. Huomionarvoista on, että kyseinen nettikasino operoi Curacao-lisenssin alta, joka tarkoittaa sitä, että pelaajat kuittaavat voitoistaan verot ennen kotiutuksia. Casinia Casino on valinnut nettikasinon teemaksi keskiaikaisuuden.

Huolimatta todennetuista lompakoista hän ei pystynyt ratkaisemaan tilannetta ja haki apua saadakseen rahansa. Valitustiimi puuttui asiaan onnistuneesti, mikä johti hänen tilinsä varmistuksen suorittamiseen ja noston vahvistamiseen, mikä ratkaisi pelaajan ongelman. Saksalainen pelaaja kohtasi ongelmia Rabona-kasinon kanssa, mikä viivästytti maksua ja antoi tekosyitä viivästymiselle. He vaativat välittömiä toimia peruutuksensa käsittelemiseksi.